Política de reembolsos

Política de reembolsos

Al realizar un pedido, confirma que ha leído, entendido y aceptado la siguiente política.

Cancelación

Aceptamos la cancelación del pedido antes de que se envíe o produzca el producto. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se envió.

También ofrecemos el servicio de ajuste de pedidos si su pedido aún no se ha enviado. Si desea realizar algún cambio en su pedido, envíenos un correo electrónico a support@broselect.com siempre que no se haya enviado.

Devolver o Reenviar

Nuestra política tiene una duración de 15 días a partir de la fecha de llegada. Si han pasado 15 días desde que recibiste el artículo, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o un reenvío.

Tienes dos opciones:

1 . Devolución: Aceptamos la devolución de los productos que enviamos y si el artículo está defectuoso debido a un error de nuestra parte (p. ej., artículo incorrecto o artículo dañado). Los artículos deben devolverse junto con el comprobante de compra.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

Tarjetas de regalo

Productos de software descargables

Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de support@broselect.com para obtener más información.

Usted pagará el envío de devolución. Para devoluciones relacionadas con la calidad, el costo de envío de devolución es reembolsable. Los artículos que no cumplan con los criterios anteriores no se considerarán elegibles para una devolución.

2. Reenviar:

si el artículo está defectuoso debido a un error de nuestra parte (p. ej., artículo incorrecto). Estamos dispuestos a reenviarle el producto correcto.

Si el artículo es defectuoso debido a problemas de transporte (como artículos dañados). Podemos volver a emitir un nuevo producto para usted bajo la premisa de que usted corre con parte del costo de envío.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico con una notificación de recibo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Debido a problemas de transporte, si cree que la devolución es demasiado problemática, los productos se dañan cuando se reciben los productos, podemos asumir parte de la pérdida y reembolsar parte del monto.